La comunicación es un factor de vital importancia, para la vida humana, para el funcionamiento de todas las sociedades y todo cuanto se relacione. Diversos sistemas siguen adecuadamente su curso, solo si existe una comunicación apropiada, el sector empresarial no podría ser la excepción, Desarrollar contextos favorables para un mejor entendimiento repercutirá sobre las personas integrantes de la empresa, mejorará la motivación y el compromiso, generará altos rendimientos positivos, además de hacerla más eficaz y humana. Lo que contribuirá a la competitividad de la empresa en el campo en el que se desempeña, viendo este como uno entre los múltiples aportes que puede hacer el comunicador social a una empresa para su mayor competitividad.
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